Troca e Devolução (Termo de Garantia)

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Estamos à disposição caso tenha alguma dúvida, por favor entrar em contato em “Central de Atendimento”.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

Como realizar uma troca?

• As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas previamente à nossa Central de Atendimento. Caso algum produto seja devolvido sem essa comunicação, fora do prazo legal ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, ele será reenviado sem consulta prévia.
• Caso ocorra uma das hipóteses abaixo, você deve recusar o recebimento do pedido:
• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;

Se alguma dessas hipóteses só for constatada após o recebimento, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.

VIP COMERCIO DE MÁQUINAS DE COSTURA LTDA - CNPJ: 03.972.804/0001-40

Endereço de Retirada: R. do Bosque, 332 - Barra Funda, São Paulo - SP, 01136-000 - Como Chegar: Google Maps
E-mail: atendimento@‌kanstar.com.br
Telefone: (11) 3392-6619
WhatsApp: (11) 97351-3940