Carrinho 0

Trocas e Devoluções

Frete, Devoluções e Termo de Garantia




Frete:

Nossa loja está preparada para lhe diponibilizar mais comodidade e simplicidade no fechamento de sua compra. Nossa loja está configurada para adicionar automáticamente o valor do frete ao produto de acordo com a opção de envio selecionada.



Devoluções:

Defeitos:

Todos os produtos encaminhados a nossa empresa por motivo de DEFEITO, ainda, passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Em sendo constatado que não há defeito no produto a nossa empresa enviará o mesmo para o endereço do cliente. 





Termo de Garantia:



1. Sua garantia é complementar, legal e estipula que todas as peças, partes e componentes, exceto as agulhas, ficam garantidas contra eventuais falhas de fabricação, que por ventura venham a apresentar pelo prazo de 03 (três) meses contados a partir da data de entrega do produto ao consumidor, conforme expresso na necessária nota fiscal de compra.

2. As partes, peças e componentes, objetos da execução descrita no item anterior, possuem somente a garantia legal de 90 (noventa) dias, também contadas da ‘data de entrega do produto ao consumidor.

3. Constado o eventual defeito de fabricação o consumidor deverá levar o produto à nossa loja ou enviar via transportadora / Correios. 4. Por ser uma garantia complementar legal, fica convencionado que essa garantia perderá totalmente a sua validade se ocorrer uma das hipóteses a seguir expressas:

a) Se o defeito eventual apresentado for ocasionado pelo consumidor ou terceiros.

b) Se o produto for examinado, alterado, adulterado, fraudado, ajustado, corrompido ou consertado por pessoas não autorizadas pela loja.

c) Se qualquer peça, parte ou componentes agregados ao produto, se caracterizar como não original ou inadequado. d) Essa garantia ficará automaticamente cancelada se receber maus tratos ou sofrer danos decorrentes de acidentes, quedas, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, ou qualquer ocorrência imprevisível, inclusive aqueles decorrentes de má utilização dos equipamentos por parte do usuário. 5. Exclue-se igualmente, se o produto não for utilizado em serviço regular, conforme recomendações do manual de instruções. Se o produto necessitar de assistência técnica, durante o prazo de garantia, procure somente a oficina da loja “sob pena de ser invalidada a garantia”. 



VIP COMERCIO DE MAQUINAS DE COSTURA LTDA CNPJ: 003.972.804/0001-40 Rua Mamoré, 683, endereço: 01128-020 

São Paulo - SP país: BRASIL telefone: (11)3376-0022

Erro Operacional:





Recusa na entrega do produto: Ao receber o produto verifique na presença do entregador se a embalagem esta devidamente lacrada com a fita personalizada da KANSTAR e ainda abra a embalagem e verifique se o mesmo esta em perfeito estado Estando a embalagem avariada ou aberta e/ou o produto AVARIADO, RECUSE o recebimento de imediato fazendo contar no verso do conhecimento da Nota Fiscal e entre em contato conosco em 24 horas. 



Desistência do produto: Em caso de desistência do produto, o mesmo deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais e 1ª via da Nota Fiscal, e não pode ter sido utilizado em nenhuma hipótese. A desistência somente será aceita em até sete dias corridos da data de recebimento do produto e preenchendo todos em requisitos do item anterior.

Newsletter

Cadastre seu e-mail e receba novidades e promoções.
Kanstar
-
Rua Mamoré, 683, BOM RETIRO | 01128-020-São Paulo-SP | CNPJ: 03.972.804/0001-40